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La Jornada del Cuidador
Tratando con Alguien que siempre se Queja
(Dealing With a Complainer)

¿Es su ser querido una persona que siempre se está quejando? Muchos especialistas en el desarrollo de adultos hablan de la teoría del “aún más". Sí una persona siempre se ha quejado desde joven, al envejecer lo hará aún más. Las quejas pueden ser más aparentes a Ud. simplemente porque esa persona está envejeciendo.

Por otra parte, podría ser que una actitud negativa no es algo típico de ellos. Muchas personas de edad avanzada sufren retrocesos por causa de las "pérdidas múltiples de la edad" (varias pérdidas mayores que ocurren en un lapso corto de tiempo). Eventos comunes podrían ser: muerte del esposo(a), enfermedad, mudarse de una casa en la que vivió por muchos años a un apartamento, muerte de un ser querido cercano o perder la habilidad de hacer cosas que le agradaban como pasatiempos. Cada una de éstas pérdidas requieren un tiempo de recuperación para poder volver a una salud mental firme. Cuando se acumulan, se hará más difícil la recuperación. Los efectos pueden ser depresión, sentimiento de pérdida del control de su vida, pérdida de la confianza en sus habilidades para salir adelante y pérdida de la auto-estima.

Cuando los seres queridos sufren muchas pérdidas, aconséjeles que hablen de su tristeza. No asuma el papel de porrista. En muchas ocasiones los familiares no entienden que la tristeza y las lágrimas no causan depresión, pero sí pueden ayudar a aliviar la pena. El hablar con otra persona de edad avanzada que esté entrenada para poder escuchar los problemas le podría servir de gran ayuda. Muchos programas para personas de edad avanzada tienen personal de voluntarios que han sido adiestrados y podrían ayudar en tiempos difíciles a recuperar su auto-estima.

Si está tratando con una persona que se queja crónicamente, deberá tomar pasos que limiten cuantas quejas Ud. puede escuchar. Déjele saber como las quejas constantes le afectan. Ellos deben saber, por ejemplo, que sus quejas están provocando que Ud. evite el contacto con ellos. Decida cómo Ud. actuará cuando ellos comiencen a quejarse. Una posible respuesta podría ser decirle que Ud. se retirará (o colgará el teléfono) tan pronto comience a quejarse, o podría, firmemente, cambiar el tema de la conversación.

El establecer límites no es fácil, pero es muy importante en la relación entre Ud. y su ser querido. Ellos necesitan de su amor, apoyo y , en algunas ocasiones, su ayuda. El escuchar sus quejas no tiene que ser una de las formas en las cuales Ud. provea apoyo.